FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

VERSAND & LIEFERUNG

Wie lange dauert der Versand?  
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL.

Versendet ihr aus Deutschland?  
Ja, alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland versendet.

Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?  
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 150€ kostenlos.

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PRODUKTE

Sind eure Parfums original?  
Ja, wir verkaufen ausschließlich 100% Originalware von geprüften und vertrauenswürdigen Lieferanten.

Warum sind einige Preise günstiger als im Einzelhandel?  
Durch optimierte Einkaufsprozesse und direkte Bezugsquellen können wir unsere Produkte zu attraktiveren Preisen anbieten.

Gibt es Tester oder Abfüllungen?  
Ja, wir bieten auch Proben und Abfüllungen an, damit Sie neue Düfte testen können.

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BESTELLUNG & ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?  
Wir akzeptieren unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte sowie weitere gängige Zahlungsmethoden.

Ist die Zahlung sicher?  
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

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RÜCKGABE & REKLAMATION

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?  
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen.

Was mache ich bei einem beschädigten Produkt?  
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir finden schnell eine passende Lösung.

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KONTAKT

Wie kann ich euch erreichen?  
Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.